Ấm Chay Hội An

(CAO) Hội Liên hiệp Thanh Niên Việt Nam (TPHCM) phối hợp với Trung tâm Hỗ trợ Thanh niên - Công nhân và Big Vision Network tổ chức Lễ hội Ẩm thực chay Xuân Giáp Thìn 2024 với chủ đề “Xuân và Tuổi trẻ”.

IV. Phân tích chiến lược của Cocoon theo marketing mix 4P

Nhờ việc xây dựng chiến lược marketing đáp ứng tốt cả 4 yếu tố sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến bán, chiến lược 4P của Cocoon đã giúp thương hiệu trở thành thương hiệu mỹ phẩm nổi địa được yêu thích bậc nhất tại Việt Nam.

Chiến lược phân phối của Cocoon

Cocoon đã xây dựng một chiến lược phân phối linh hoạt và đa kênh, tối ưu hóa khả năng tiếp cận với khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Hệ thống kênh phân phối của Cocoon khá mạnh mẽ, tận dụng tối đa cả kênh online và offline.

Cocoon tận dụng tối đa các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki và trên 2 website chính thức là cocoonvietnam.com và myphamthuanchay.com. Đây là cách giúp Cocoon tiếp cận nhanh chóng với khách hàng trên toàn quốc, đặc biệt là trong thời đại người tiêu dùng ưu tiên mua sắm online.

Cocoon đã có mặt tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm như: Watsons, SammiShop, Hasaki,… và nhiều hệ thống khác trên toàn quốc. Việc có mặt tại các hệ thống bán lẻ này giúp Cocoon tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận nhóm khách hàng mua sắm trực tiếp.

I. Giới thiệu về Cocoon – Thương hiệu mỹ phẩm thuần chay

Mỹ phẩm thuần chay Cocoon là thương hiệu nổi tiếng của Việt Nam và là sản phẩm hoàn toàn “Made in Vietnam”.

Theo Cocoon Vietnam, Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén như là “ngôi nhà” để ủ ấp, nuôi dưỡng con sâu nhỏ để đến một ngày sẽ hóa thành nàng bướm xinh đẹp và lộng lẫy.

Từ ý nghĩa như thế, Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Nam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chính họ. Cocoon ra đời với một lý do đơn giản là làm đẹp cho người Việt từ chính những nguồn nguyên liệu gần gũi, quen thuộc.

Tạo hóa cũng rất ưu ái cho thiên nhiên Việt Nam chúng ta một thế giới thực vật vô cùng phong phú từ cây trái đến thảo dược. Bên trong chúng ẩn chứa những dưỡng chất quý giá không chỉ ăn rất ngon mà còn rất tốt khi đưa lên làn da và mái tóc. Đây cũng chính là thông điệp xuyên suốt nằm trong mục tiêu marketing của Cocoon.

Sử dụng Influencer Marketing để nâng hiệu quả tác động

Hiện nay, với sự phát triển của Internet và các trang mạng xã hội, Influencer Marketing đang trở thành một hình thức tiếp thị hiệu quả được nhiều doanh nghiệp và thương hiệu nổi tiếng tận dụng để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ tới một số lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Với sự tín nhiệm của công chúng cũng như của người theo dõi, những nhân vận có ảnh hưởng sẽ có tác động tích cực đến cái nhìn của người tiêu dùng về thương hiệu và sản phẩm, có vai trò dẫn dắt, gợi ý và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Việc tận dụng Influencer sẽ giúp doanh nghiệp chiếm được lòng tin của khách hàng mục tiêu hơn và dễ dàng thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của mình thay vì sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

Có rất nhiều Beauty Blogger nổi tiếng như Trinh Phạm hay nữ rapper Suboi đã hợp tác với nhãn hàng để quáng cáo Cocoon tới công chúng. Nhờ đó mà thương hiệu đã phủ sóng rộng rãi hơn, thu hút khách hàng và được khách hàng tin dùng.

Tương tác với khách hàng là thiết yếu

Sự tương tác với khách hàng là rất quan trọng để xây dựng một thương hiệu mạnh và Cocoon đã ưu tiên điều này.

Bằng cách tạo cơ hội cho khách hàng kết nối với thương hiệu thông qua các chiến dịch như “Cocoon x Xanh Việt Nam” và nội dung truyền thông xã hội tương tác, Cocoon đã xây dựng bản sắc thương hiệu một cách mạnh mẽ và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

Qua mỗi chiến dịch và chương trình được tổ chức, khách hàng cảm thấy là một phần của một cộng đồng, cùng Cocoon xây dựng một xã hội tốt hơn.

Chiến dịch yêu từ lần đầu tiên của Cocoon

Chiến dịch “Yêu từ lần đầu tiên” của Cocoon được triển khai vào tháng 3/2022 trên nền tảng Facebook dưới hình thức một minigame. Mục tiêu chính của minigame này là thu hút khách hàng mới và tri ân những khách hàng cũ đã tin dùng sản phẩm Cocoon.

Điểm đặc biệt của chiến dịch “Yêu từ lần đầu tiên” của Cocon:

Kết thúc chiến dịch “Yêu từ lần đầu tiên”, Cocoon thành công thu về hơn 2,800 lượt tương tác, đồng thời thể hiện sự sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng. Chiến dịch không chỉ thành công trong việc quảng bá sản phẩm mà còn góp phần củng cố hình ảnh thương hiệu Cocoon trên thị trường.

II. Các mô hình ảnh hưởng đến chiến lược marketing của Cocoon

Những năm gần đây, cái tên mỹ phẩm Cocoon bất ngờ gây chú ý trên thị trường làm đẹp bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt và chỉn chu. Kết hợp cùng những thông điệp nhân văn, gần gũi.

Các chiến dịch Marketing và quảng cáo Cocoon triển khai cũng rất thành công trong việc truyền đạt tính cách và giá trị thương hiệu. Cocoon chinh phục khách hàng nhờ những câu chuyện đẹp về thực vật trù phú của Việt Nam, các cam kết nghiêm ngặt về tính an toàn của mỗi sản phẩm và cả những giá trị đóng góp cho môi trường, xã hội.

Để hiểu rõ hơn về vị thế của thương hiệu này, phân tích SWOT của Cocoon, mô hình 3C và STP sẽ giúp khám phá chiến lược phát triển của doanh nghiệp.

Sự quan trọng của trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility)

Ngày nay, sản phẩm có chất lượng tốt có thể thuyết phục khách hàng quyết định mua, nhưng lại chưa đủ để chiếm được tình cảm và xây dựng lòng trung thành của họ. Vào năm 2014, một cáo báo của Nielsen đã cho biết rằng người tiêu dùng Việt Nam thể hiện cảm tình với CSR cao thứ 2 thế giới.

Cocoon hiệu rất rõ điều này và phát triển các chiến lược có tác động tích cực đến xã hội giúp nâng cao giá trị doanh nghiệp nhiều hơn chỉ là một thương hiệu hoặc một địa điểm mua sắm đơn thuần.

VII. Đánh giá cơ hội marketing trong tương lai của Cocoon

Theo một khảo sát của Aflac, 77% người tiêu dùng ưu tiên các thương hiệu cam kết giúp xã hội phát triển. Bên cạnh đó, có đến 73% các nhà đầu tư nêu rõ rằng những nỗ lực cải thiện môi trường và xã hội của các doanh nghiệp ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của họ.

Khi mà tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) tiếp tục tăng lên trong xã hội, Cocoon và những doanh nghiệp khác cần thực hiện một số chiến lược để tiếp tục phát triển lớn mạnh hơn.

Hợp tác với các tổ chức địa phương là một cách hiệu quả để Cocoon thể hiện cam kết tạo ra tác động tích cực trong cộng đồng. Những tổ chức phi lợi nhuận, hoặc hỗ trợ nông nghiệp là các đối tác tiềm năng. Bên cạnh việc hợp tác, Cocoon cũng nên cân nhắc hỗ trợ cho các sự kiện có tác động tích cực đến cộng đồng.

Ví dụ, ngoài việc tổ chức những sự kiện bảo vệ môi trường của riêng mình, Cocoon có thể tài trợ cho các sự kiện của doanh nghiệp khác, hoặc giúp sự kiện lan tỏa thông tin. Qua những việc làm này, Cocoon sẽ giúp nâng cao nhận thức về các vấn đề quan trọng và thể hiện sự ủng hộ đối với các hoạt động phù hợp với giá trị thương hiệu của họ.

Ngoài ra, vào ngày 17/06/2022, bà Nguyễn Cao Ngọc Dung, quản lý cấp cao của NielsenIQ Việt Nam, đã chia sẻ sự gia tăng của xu hướng tiêu dùng các sản phẩm có yếu tố sức khỏe. Chính vì vậy, Cocoon nên nhấn mạnh vào các thành phần tự nhiên và hữu cơ trong sản phẩm của mình khi thực hiện các chiến dịch Marketing.

Ngoài ra, Cocoon nên cân nhắc hợp tác với những chuyên gia hay những influencer trong lĩnh vực sức khỏe nhiều hơn. Bên cạnh quảng bá sản phẩm, việc cung cấp nội dung giáo dục về lợi ích của các thành phần tự nhiên và hữu cơ sẽ giúp Cocoon nâng cao giá trị thương hiệu.

Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất tại Việt Nam và được phần lớn khách hàng tin dùng nhờ những nguyên liệu chất lượng, có lợi cho môi trường cũng như không thử nghiệm trên động vật.

Bằng việc hiểu rõ và chú trọng vào lợi thế bán hàng (Unique selling proposition) của mình, Cocoon đã phát triển được đường lối Marketing một cách bài bản, hiệu quả. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường và khách hàng thay đổi mỗi ngày, Cocoon vẫn cần có những kế hoạch để sẵn sàng thích ứng.

Xem thêm: 8 Hệ thống quản lý phân phối tốt nhất hiện nay